Satisfait ou remboursé
Chez Click Tech, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes confiant sur la qualité de nos produits, ainsi nous n’hésitons pas à vous offrir une garantie « Satisfait ou remboursé ». Si vous n’êtes pas satisfaits de nos produits, retournez-les et nous vous rembourserons aussitôt !
Notre priorité c’est votre Sérénité
Avec notre politique « Satisfait ou Remboursé », votre sérénité est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes convaincus de la qualité et de la performance de nos produits, ainsi que de leurs capacités à répondre à vos besoins. Cependant, nous comprenons également que les préférences et les attentes varient. C’est pourquoi nous souhaitons que vous ayez l’assurance que votre investissement est protégé, que vous trouviez le produit qui vous convient parfaitement ou que vous puissiez récupérer votre argent.
Achetez sans risque
Notre politique « Satisfait ou Remboursé » vous permet d’essayer nos produits en toute tranquillité d’esprit. Si un article ne correspond pas à vos attentes ou ne répond pas à vos besoins, vous avez la possibilité de le retourner gratuitement et de vous faire rembourser intégralement. Vous n’avez pas à vous soucier de prendre un risque financier, car notre engagement envers votre satisfaction est notre priorité absolue.
Processus de retour simplifié
Nous croyons que le processus d’achat et de retour devrait être aussi fluide que possible. Lorsque vous choisissez de retourner un produit, notre équipe dévouée est là pour vous guider à chaque étape. Nous comprenons que votre temps est précieux, c’est pourquoi nous nous efforçons de rendre le processus de retour simple et efficace.
Vous avez un délai de rétractation de 14 jours. Contactez notre service dédié via notre formulaire de contact ou sur l’adresse mail support@click-tech.fr. On vous indiquera la démarche à suivre et on vous offrira le formulaire nécessaire pour nous retourner le produit et vous faire rembourser entièrement.
Frais de retour
Nous nous efforçons de vous satisfaire pleinement afin que vous puissiez voir que nos produits sont de qualité. Si le produit a été endommagé lors du transport ou s’il ne fonctionne pas après installation, merci de nous faire signe directement via l’adresse support@click-tech.fr. Nous allons vous envoyer un formulaire de retour. Les frais de retours sont entièrement à notre charge.
Si vous souhaitez nous retourner le produit pour insatisfaction dans la limite des 14 jours de garantie, merci de nous contacter par mail à l’adresse support@click-tech.fr. Nous allons ensuite vous envoyer le formulaire et les démarches à suivre. Il suffit de déposer le colis auprès de La Poste avec le formulaire de retour. Les frais de retour sont de l’ordre de 10 à 15 euros et sont à votre charge. Le colis sera ensuite envoyé vers un de nos entrepôts en Ile-de-France, en Provence-Alpes-Côte d’Azur ou en Nouvelle-Aquitaine.
Une relation de confiance
Notre politique « Satisfait ou Remboursé » n’est pas seulement une garantie, c’est une promesse que nous faisons à tous nos clients. Nous nous engageons à établir et à maintenir une relation de confiance avec vous. Votre satisfaction est un élément essentiel de notre succès, et nous nous efforçons constamment de répondre à vos attentes.
Nous contacter
Notre équipe est disponible pour toute question relative à un retour :
Email : support@click-tech.fr