Suivi de commande
Vous avez passé une commande sur Click-tech.fr et souhaitez connaître son statut ? Nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir pour suivre votre colis en toute simplicité.
Comment recevoir mon numéro de suivi ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de localiser votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur chargé de votre livraison.
- Pour les commandes validées avant 17h du lundi au vendredi, le numéro de suivi sera envoyé le jour ouvrable suivant, au moment de l’expédition
- Pour les commandes validées après 17h ou le week-end, le numéro de suivi est envoyé le lundi ou le prochain jour ouvrable
Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous ne trouvez pas l’email dans votre boîte de réception.
Suivre mon colis
Selon le transporteur assigné à votre commande, cliquez sur le lien correspondant pour suivre votre colis :
- La Poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- DHL : https://www.dhl.com/fr-fr/home/tracking.html
- FedEx : https://www.fedex.com/fr-fr/tracking.html
- GLS : https://gls-group.com/FR/fr/suivi-colis
Le transporteur est indiqué dans l’email de confirmation d’expédition que vous avez reçu.
Un problème avec votre suivi ? Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas ou si votre colis semble bloqué, contactez notre service client support@click-tech.fr ou au +33 6 49 92 71 95 du lundi au vendredi de 8h à 17h. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.